宁波银保监局召开全市银行业保险业“3？15”消费者权益保护教育宣传周活动

最近几天，宁波银保监局会同行业协会组织召开了2022年全市银行业保险业3·15消费者权益保护教育宣传周活动工作会议会议传达了宁波银保监局2022年3·15教育宣传周活动实施方案具体内容，宁波银行，工商银行，人保财险等16家机构做了重点交流发言消保处对活动做了再部署再动员，要求各机构发挥各自渠道优势，因地制宜开展形式多样的线上线下教育宣传活动，以共促消费公平，共享数字金融为主题，促进银行业保险业数字化创新，推动解决数字鸿沟，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设

配合在线诉调对接系统上线，银保监会与最高人民法院配套印发了《关于建立银行保险领域纠纷在线诉调对接机制的通知》。《通知》强调，要坚决贯彻落实中央决策部署，巩固已建立的银行保险领域纠纷多元化解机制，推进银行保险领域在线诉调对接工作。《通知》明确，要认真做好调解组织和调解员信息的采集和管理，理顺在线诉调对接业务流程，强化在线音视频调解。同时，对各级人民法院，各级银行保险监管机构的职责任务作出规定，要求建立定期会商制度，建立健全评估激励体系，确保在线调解途径有效发挥功能作用，更好服务银行保险消费者。

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