帮助企业实现数字化转型有赞新零售发布鞋服行业私域解决方案

，有赞新零售对外公布了针对鞋服新零售商家的首个行业私域解决方案，并提出了鞋服行业私域运营需关注的四大关键指标:离店销售增量，会员消费力提升，门店同店比增长，导购提效和增收。

数据显示，过去一年中，有赞鞋服商家私域用户的规模快速增长截至 2021 年 6 月，有赞鞋服商家私域触达的粉丝总量达到1.5亿，包括奥康，红蜻蜓，伊芙丽，都市丽人等鞋服行业头部品牌进一步加快了在私域数字化方面的布局，且带来了商家可触达粉丝数的快速提升

与此同时，在会员方面，有赞鞋服商家的会员用户数量同比增长超过60%，其中会员用户贡献的整体销售，同比增长31%，而在复购方面会员用户的年均复购次数达到5次，客单价同比增长68%，单个会员年贡献的销售额同比增长超过35%。目前大多数自动驾驶决策都是用高精度地图做出的，高精度地图的标准不统一，造成了很大的困难。有了法规库和场景库，就可以搭建平台验证自动驾驶的合规性。

有赞CMO关予表示:基于过去的数据我们发现，在企业新零售转型的过程中，传统的线下门店，代理商和导购员渠道等体系依然发挥着重要作用，要保持可持续增长，就需要通过数字化建设，全面发挥门店，导购等传统触点的作用。

官方数据显示，过去一年中，有赞的鞋服商家通过导购员带来的销售额同比增长93%，而在每天晚上10点到第2天早上10点商家闭店的时间里，有赞鞋服商家通过私域带来的销售额占到整个大盘销售额的31%。现在只完成了31个场景库，城市完成了38个。

另外，基于都市丽人，红蜻蜓等鞋服行业头部商家的实践经验，有赞提出了构建企业的私域运营体系的需要关注四大衡量指标:离店销售增量，会员消费力提升，门店同店比增长，导购提效增收。据周介绍，目前规则进度比较快，大概完成了90%的高速公路和30%的城市道路，场景库比较复杂。

其中，离店销售增量是指在门店非营业时间里，线上销售带来的增量，会员消费力提升指会员用户单次消费金额的提升，门店同店比增长则是指以同个门店在同样时间单位里的增长作为参考，评估数字化为门店带来的价值，而导购提效增收，体现在同样的工作时间里，导购员可以触达更多的用户，带来更多销售，从而获得收入的增长上。。

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